成美堂出版 リゾート列車の育て方 えちごトキめきリゾート雪月花 誕生秘話

キーワード検索
詳細検索





リゾート列車の育て方 えちごトキめきリゾート雪月花 誕生秘話

北陸新幹線金沢駅開業に伴い、新潟県の平行在来線会社として発足した「えちごトキめき鉄道」。ここに登場した、新幹線2駅に接する華やかなリゾート列車は、小さな三セク会社の特命チームが頑張った苦心の作品だった。
新潟の四季を駆ける吟朱色の「えちごトキめきリゾート雪月花」一番列車が走るまで、そして注目を集めるまでの同社特命チームの奮闘ぶりを、担当課長の目を通して坦々と綴った物語。

黒崎 直史

ISBN:978-4-415-32494-4
2018年04月18日発行
新書判 272ページ
価格 864円 (税込)

CONTENTS
【第一章】 プロローグ
 [第一節] 第三セクターに出向を命ず
 [第二節] 新人鉄道社員誕生
 [第三節] イベント列車を走らせよ
 [第四節] 岩佐氏との対面
 [第五節] 川西氏との対面
 [第六節] リゾート列車の名前を決めよ
 [第七節] ビールサーバーの思い出
 [第八節] 閑話休題 ~新潟空港で結婚式を挙げよ~
 [第九節] 新潟トランシスとの対面
 [第十節] 閑話休題 ~直江津祇園祭への参加~

【第二章】 リゾート列車の運行構想
 [第一節] リゾート列車の全体像を構築せよ
 [第二節] 業務遂行の苦悩
 [第三節] 閑話休題 ~転台車を動かせ~
 [第四節] 食事提供について
 [第五節] ミシュラン二つ星シェフの招聘
 [第六節] 調理調整
 [第七節] 糸魚川の老舗割烹招聘
 [第八節] 制服をつくれ
 [第九節] 社内調整の苦悩
 [第十節] ドリンクサービスにこだわるべし
 [第十一節] グッズ開発方針を作成せよ
 [第十二節] トンネルシアターと照明

【第三章】 疾風怒濤の運行開始
 [第一節] ゴールデンボーイの加入
 [第二節] 雪月花の納入
 [第三節] 停車駅でのおもてなしについて
 [第四節] 予約方法の展開
 [第五節] 閑話休題 ~花ケ前先生との対面~
 [第六節] 試運転
 [第七節] 試乗会
 [第八節] 運行開始
 [第九節] 接客マニュアルの有効性について
 [第十節] 広告費ゼロで認知度を高めよ
 [第十一節] チームの力を効率化せよ

【第四章】 戦線整理
 [第一節] 戦略をもってエージェントと対峙せよ
 [第二節] 冬期運行を検討せよ
 [第三節] 留任要請
 [第四節] 閑話休題 ~デザイン賞等の受賞効果~

【第五章】 新たなる前進
 [第一節] 新戦力の投入
 [第二節] ローレル賞受賞
 [第三節] 閑話休題 ~危機管理~
 [第四節] インバウンド対策をたてよ
 [第五節] サステナビリティ向上に向けて
 [第六節] 地域に愛され、地域とともに、地域の未来を創ります
 [第七節] 夢とロマンの他社線乗入れ
 [第八節] お客様お一人お一人の、背景を思って
同一ジャンルの本