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女性のビジネスマナー

社会人として「はじめの一歩」を踏み出すときに、知っておかないと恥をかいてしまう、ビジネスマナーの大事なポイントを、わかりやすく解説。
服装やメイク、コミュニケーションの取り方など男性とは違う女性ならではの注意点、対応を交えた女性のビジネスマナーの決定版。

吉田 博子 監修

ISBN:978-4-415-31957-5
2015年03月11日発行
A5判 208ページ
価格 1,080円 (税込)

CONTENTS
 ◇ 女性に求められるビジネスマナーとは
 ◇ 自己判断チェックシート

【Part1】 新社会人の心構えと身だしなみ
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] 学生と社会人の違い
  [Lesson2] 公私の区別
  [Lesson3] ONとOFFの切り替え
  [Lesson4] 自己啓発&キャリアアップ
  [Lesson5] 服装の基本スタイル  ほか
  <コラム> 入社初日のマナー

【Part2】 印象アップレッスン
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] 第一印象アップ
  [Lesson2] 美しい表情
  [Lesson3] 美声&腹式呼吸
  [Lesson4] 美しい姿勢
  [Lesson5] 美しい歩き方  ほか
  <コラム> 良質な睡眠でリラックス

【Part3】 社会人としてのあいさつと敬語
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] よい返事の仕方
  [Lesson2] あいさつの言葉と種類
  [Lesson3] 敬語の種類
  [Lesson4] 敬語の公式
  [Lesson5] 呼称の使い分け  ほか
  <コラム> 上司や先輩に好かれる褒め言葉

【Part4】 オフィスでの基本ルール&マナー
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] 会社の仕組み
  [Lesson2] ビジネス意識
  [Lesson3] 仕事の進め方
  [Lesson4] 職場での一日の流れ
  [Lesson5] 遅刻・欠勤・早退のルール  ほか
  <コラム> 会社での肩書き

【Part5】 電話・メール・ビジネス文書
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] 電話対応の基本
  [Lesson2] 電話のかけ方
  [Lesson3] 電話の取り次ぎ方
  [Lesson4] 電話対応の慣用句
  [Lesson5] 携帯・スマホのマナー  ほか
  <コラム> 年賀状

【Part6】 来客&訪問のマナー
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] 来客対応の手順
  [Lesson2] 席次
  [Lesson3] お茶の出し方
  [Lesson4] 名刺の扱い方
  [Lesson5] 訪問の手順  ほか
  <コラム> ビジネス用語

【Part7】 効率的な仕事と自己管理術
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] 仕事ができるデスク
  [Lesson2] 仕事の内容把握
  [Lesson3] 仕事の優先順位
  [Lesson4] スケジュール管理
  [Lesson5] ミーティングの準備  ほか
  <コラム> アプリ

【Part8】 オフィスでのコミュニケーション
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] コミュニケーションとは
  [Lesson2] 上司&先輩との接し方
  [Lesson3] 同僚&後輩との接し方
  [Lesson4] 男性・女性社員の違い
  [Lesson5] 取引先との付き合い方  ほか
  <コラム> お土産

【Part9】 ビジネス時間外のマナー
  ♦ 新入社員の不安解消! ビジネスマナーQ&A
  [Lesson1] パーティーなどのマナー
  [Lesson2] 接待の受け方
  [Lesson3] 結婚式・お見舞いなど
  [Lesson4] 人事異動・退職のとき
  <コラム> 輝く女性になるための10か条
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