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1回で合格!販売士検定2級テキスト&問題集

公式テキスト『販売士ハンドブック(応用編)』にもとづき、短時間でも効率的な学習ができるよう、試験によく出る項目と重要ポイントをまとめ、詳しい解説と実戦問題を多数収録。
この1冊で必須5科目を完全カバー。
ポイントを隠せる赤シートと、別冊の「模擬テスト問題」(2回分)付き。

上岡 史郎

ISBN:978-4-415-22546-3
2017年07月13日発行
A5判 346ページ
価格 2,160円 (税込)

CONTENTS
  ◇ 販売士検定2級試験ガイド

【第1章】 小売業の類型
  • 流通の役割と機能
  • 小売業の理論・仮説
  • 世界を席巻するグローバルリテーラー
  • 組織小売業の特徴と分類
  • チェーンオペレーションの特徴と仕組み
  • レギュラーチェーンの特徴と仕組み
  • ボランタリーチェーンの特徴と仕組み
  • フランチャイズチェーンの特徴と仕組み
  • 生協(消費生活協同組合)の特徴と仕組み
  • 専門店の特徴と商品政策  ほか
  • 練習問題
  • 解答解説

【第2章】 マーチャンダイジング
  • マーチャンダイジングの概念
  • マーチャンダイジング・サイクル
  • カテゴリー別商品計画の立案
  • 商品構成における商品選定と分類
  • 販売計画の戦略的立案
  • 予算編成の機能と種類・方式
  • 利益計画による小売業の総合的管理
  • 仕入計画の策定
  • 仕入活動の戦略的展開
  • 購買慣習からの消費財の分類  ほか
  • 練習問題
  • 解答解説

【第3章】 ストアオペレーション
  • 顧客満足度を向上させるストアオペレーション
  • 売上と利益向上のためのストアオペレーション
  • 発注システムの運用と管理
  • プロダクトライフサイクルの特性と小売業の対応
  • 商品の前出し作業・補充
  • 売場でのディスプレイの方法
  • 棚卸と在庫管理
  • レジチェッカーの役割
  • 補充型陳列(オープンストック)
  • フェイスとフェイシング
  • 補充型陳列での原則と省力化の方法
  • 練習問題
  • 解答解説

【第4章】 マーケティング
  • 小売業4P理論 「プレイス」
  • 小売業4P理論 「プロダクト」
  • 小売業4P理論 「プライス」
  • 小売業4P理論 「プロモーション」
  • 市場調査の実施方法
  • 顧客中心主義
  • 小売業の顧客管理・維持を実現するCRM
  • 顧客中心型小売業の最大の武器「FSP」
  • Pull戦略としての広告計画  ほか
  • 練習問題
  • 解答解説

【第5章】 販売・経営管理
  • 取引に関する法令
  • 仕入に関する法令
  • 販売に関する法令
  • 商品に関する法令
  • 個人の情報に関する法令
  • 広義の経営分析
  • 狭義の経営分析
  • 経営分析の指標と付加価値分析
  • 店舗の組織の種類  ほか
  • 練習問題
  • 解答解説

 ◇ 模擬テスト 解答・解説

【別冊】 模擬テスト 問題
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