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現役審査委員が教える 秘書検定2級・3級テキスト&問題集

人気の資格、秘書検定2級・3級をスピード攻略できる必勝テキスト&問題集。合格に必要なマナー・技能・知識が身に付く。巻末には、実際の試験と同じ形式の模擬問題を掲載。
赤シート付きで重要語句の暗記が効果的にできる。

西村 この実

ISBN:978-4-415-22220-2
2016年02月09日発行
A5判 208ページ
価格 1,188円 (税込)

CONTENTS
 ◇ 本書の使い方
 ◇ 秘書検定とは
 ◇ 受験の流れ
 ◇ 合格のヒント

【第1章】 マナー・接遇
  • 敬語
  • 接待用語
  • 人間関係と話し方・聞き方・断り方
  • 指示の受け方、報告の仕方
  • 依頼・説得の仕方・忠告の仕方・受け方
  • 電話対応
  • 来客対応
  • 慶事、パーティーのマナー
  • 弔事のマナー
  • 贈答・見舞いのマナー

【第2章】 技能
  • 会議の知識
  • 社内文書
  • 社外文書
  • 社交文書
  • グラフの書き方
  • 受信文書の取り扱い
  • 「秘」扱い文書の取り扱い
  • 郵便の知識と通信
  • ファイリング、資料の整理と管理
  • スケジュール管理
  • オフィスのレイアウトと整理

【第3章】 一般知識
  • カタカナ用語・略語
  • 企業の基礎知識、経営管理の知識
  • 人事、労務、マーケティングの知識
  • 企業会計・財務・税務の知識

【第4章】 必要とされる資質
  • 秘書としての心構え
  • 求められる人柄
  • 機密保持
  • 求められる能力

【第5章】 職務知識
  • 秘書の役割と機能
  • 秘書の業務

♦ 巻末問題
  • 解答
  • 解説
  • 解答用紙
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