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現役審査委員が教える 秘書検定2級・3級一問一答

秘書検定合格のポイントをポケットサイズに凝縮。頻出範囲をまとめた「要点整理」ページと、チェック用の「一問一答」ページの二部構成で、合格レベルのチカラがつく。
持ち運びに便利なハンディサイズ。答え・ポイントを隠せる赤シート付き。

西村 この実

ISBN:978-4-415-22219-6
2016年02月04日発行
新書判 240ページ
価格 864円 (税込)

CONTENTS
  ♦本書の使い方

【第1章】 マナー・接遇
  • 敬語の種類
  • 接遇用語
  • 人間関係と話し方・聞き方
  • 電話対応
  • 来客案内
  • 席次と茶菓のマナー
  • 慶事の用語とマナー
  • 弔事の用語とマナー
  • 贈答と見舞いのマナー

【第2章】 技能
  • 会議の知識
  • 社内文書
  • 社外文書
  • 社交文書
  • グラフ作成のポイント
  • 文書の受信・発信
  • 「秘」扱い文書の取り扱い
  • 郵便の知識と通信
  • スケジュール管理
  • 資料の整理と管理

【第3章】 一般知識
  • カタカナ用語・略語
  • 企業と経営管理、人事・労務
  • 企業会計・財務の知識
  • 税務・マーケティングの知識

【第4章】 必要とされる資質
  • 秘書に求められる能力
  • 秘書としての心構え
  • 求められる人柄と取引先との付き合い方
  • 上司の身の回りの世話

【第5章】 職務知識
  • 秘書の役割と機能
  • 秘書の業務と機能
  • 秘書の業務と進め方
  • 職務上の心得

【COLUMN】
 ♦ 秘書検定とは
 ♦ 受験の流れ(問い合わせ先)
 ♦ 合格のヒント1
 ♦ 合格のヒント2
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