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完全図解 いちばんわかりやすい ビジネスマナー

新入社員としてはじめて社会に出て働く人たちや、若手のビジネスパーソンのために、ビジネスマナーの基本をイラストや図版でわかりやすく解説。必修のビジネスマナーから、上手な仕事の進め方や伝わる文書の書き方まで徹底網羅。
ビジネスマン必携の一冊。別冊『ビジネスマナースピードチェックBOOK』付き。

岡田 小夜子 監修   山﨑 紅 監修

ISBN:978-4-415-21759-8
2014年04月01日発行
A5判 224ページ
価格 1,080円 (税込)

CONTENTS
【PART1】 身だしなみと社会人の基本マナー
  • 男性の服装は清潔感が第一
  • 女性の服装は職場に合わせる
  • オフィスのカジュアルマナー
  • へスタイルと日常のケア
  • ビジネス小物の選び方
  • 出社時と退社時の心得  ほか

【PART2】 仕事のマナーの基本 <社内編>
  • 始業前の準備をする
  • 指示を受ける
  • 段取りを組む
  • 「ホウレンソウ」を実行する
  • メモの取り方
  • コミュニケーションツールを使い分ける  ほか

【PART3】 ビジネス会話のマナー
  • 相手に信頼される話し方
  • ビジネスでの伝わる話し方
  • ビジネスでよく使う言いまわし
  • ビジネスでの上手な話の聞き方
  • 敬語の正しい使い方
  • しかられ方とほめられ方の注意点  ほか

【PART4】 ビジネス文書・メール・FAXのマナー
  • ビジネス文書の基本ルール
  • ビジネス文書の決まり文句
  • ビジネス文書の書き方
  • 送付状と封筒・はがきの書き方
  • メール
  • FAXの基本ルール

【PART5】 仕事のマナーの基本 <社外編>
  • 訪問
  • 同行者の紹介のしかた
  • 上司に同行するときのルール
  • 個人宅への訪問マナー
  • 出張するときの心がまえ
  • 接待  ほか

【PART6】 
  • 仕事の優先順位と TO DO リスト
  • PDCAで仕事効率をアップさせる
  • スケジュールを立てる
  • 仕事の依頼のしかた
  • 面談の進め方
  • プレゼンのしかた

【PART7】 冠婚葬祭のマナー
  • ビジネスでの慶事・弔事のマナー
  • 結婚式
  • お葬式
  • ビジネスの祝い事
  • お中元とお歳暮のマナー
  • お見舞いの心得

【別冊】 『すぐ効く!ビジネスマナースピードチェックBOOK』
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